Kebijakan Manajemen PNS, Inovasi Pelayanan Publik dan Kinerja Pemerintah

Abstract

Hampir dua dekade yang lalu, yaitu sejak recovery dari krisis multidimensi dan
memasuki era reformasi, kinerja Pemerintah Indonesia menunjukan perubahan yang
semakin baik. Namun demikian, gap antara harapan dan realitas kinerja yang dicapai
cenderung cukup besar